Des services

Collecte des besoins et du périmètre

• Une fois que l'équipe commerciale remet la commande à l'équipe de livraison, un chef de projet dédié est assigné au projet. Notre analyste métier, en collaboration avec le chef de projet, vous contactera pour démarrer la phase de collecte des besoins. La première étape consiste à comprendre en profondeur vos processus artistiques existants. Alors que nous comprenons votre processus actuel, notre analyste métier pourra partager les meilleures pratiques de l'industrie et suggérer des options qui vous aideront à parvenir à un processus optimal.

• L'image ci-dessous montre un aperçu de toutes les étapes de la mise en œuvre d'un projet ManageArtworks. Bien que le nombre d'étapes puisse sembler impressionnant, pour les petits projets, la majorité d'entre elles peuvent ne pas être applicables, être regroupées dans d'autres tâches ou prendre très peu de temps à terminer.

• Les modèles standar: Our standard data capture and workflow templates expedite the requirement gathering process, allowing us to implement solutions swiftly.

• Nous nous engageons à des mises en œuvre rapides et efficaces, en vous impliquant pleinement tout au long de la phase de mise en œuvre pour garantir une solution qui non seulement répond, mais dépasse vos attentes. De plus, après la mise en œuvre, nous offrons une période de support hyper de 30 jours pour assurer une transition en douceur.

• Notre objectif est d'équiper votre entreprise d'un système puissant qui améliore l'efficacité, la conformité et la cohérence de la marque.

• Intégration et formation: ELes utilisateurs existants peuvent avoir besoin d'une nouvelle formation sur certaines parties du logiciel ou un nouvel employé peut avoir besoin d'être intégré. Le responsable de compte peut aider en fournissant du matériel et des sessions de formation.

• Expertise produit: Les responsables de compte possèdent une connaissance approfondie du système ManageArtworks, de ses fonctionnalités et de ses capacités. Les éduquer et les guider sur la manière d'utiliser efficacement le logiciel est une priorité.

• Demandes de changement et expansion: À mesure que votre entreprise se développe et évolue, le système peut nécessiter des modifications des flux de travail existants ou la mise en œuvre de flux de travail supplémentaires. Le responsable de compte peut comprendre vos besoins et faire intervenir les bonnes personnes pour apporter les modifications.

• Expansion des utilisateurs et pics de demande: Si vous avez besoin de licences utilisateur permanentes supplémentaires ou si vous avez besoin d'un moyen de gérer les pics de demande pendant votre saison de pointe, votre responsable de compte peut vous aider.

• Fournir des retours: Si vous avez des retours sur le système ou des demandes de fonctionnalités, nos responsables de compte sont toujours heureux de transmettre les retours aux bonnes équipes et d'initier des actions.

• Escalade des problèmes: Le responsable de compte sera également votre point d'escalade en cas de manque de support technique approprié ou de défis non résolus avec le logiciel.

• Surveillance des performances: Votre responsable de compte surveillera et analysera l'utilisation du produit et fournira des informations et des recommandations sur la manière d'optimiser l'utilisation du logiciel pour de meilleurs résultats et une meilleure efficacité.

• Gestion des contrats et des renouvellements: Le responsable de compte gérera également les négociations de contrat, les renouvellements et veillera à ce que toutes les conditions contractuelles soient respectées.

ManageArtworks propose les services de migration suivants

• Importer tous vos fichiers d'œuvres d'art existants dans ManageArtworks DAM ainsi que les métadonnées associées. Nous indexerons ces fichiers et métadonnées afin que vous puissiez désormais rechercher et récupérer vos fichiers d'œuvres d'art instantanément.

• Extraire le contenu des fichiers d'œuvres d'art, des documents PDF, Excel ou Word et créer un référentiel de contenu de tous vos produits existants. Le contenu importé dans notre Gestionnaire de copie peut maintenant être utilisé pour créer une copie pour de nouveaux produits ou mettre à jour la copie de produits existants.

Démo instantanée